HVA ER OFFICE 365?

Du velger fritt

Du står fritt til å velge, og Office 365 er det samme enten du kjøper hos en forhandler som oss eller direkte hos Microsoft. Forskjellen er at med våre pakker inkluderer vi etablering og flytting, og du kan alltid kontakte vår support direkte uansett hva du trenger hjelp med i løsningen. Vi har lynrask svartid direkte hos våre egne fagfolk som jobber i løsningen hver eneste dag.

Gjøre det selv

Gjør du alt oppsett selv og bare ønsker en partner som leverer lisenser og eksperthjelp er du mer enn velkommen til det også. Kjøper du direkte hos Microsoft er kundestøtte basert på selvhjelpsguider og websupport. Telefonsupport hos Microsoft er kun for hendelser som Microsoft selv kategoriserer som kritiske. Vi er Microsoft Gold Partner og har dokumentert fornøyde kunder og høy kompetanse på løsningen.

Hva skjer med dataene mine hvis jeg vil skifte løsning?

Dataene dine er dine og du kan alltid ta de med deg akkurat når du måtte ønske. Hvis du bestemmer deg for å avslutte Office 365-abonnementet, kan du laste ned dataene dine – for eksempel e-post og dokumenter på gruppenettsteder – og lagre disse dataene et annet sted før du avslutter abonnementet. Etter at du har avsluttet abonnementet, blir dataene som er knyttet til Office 365-kontoen din, tilgjengelige for administratorene dine på en konto med begrensede funksjoner i 90 dager.

Kan jeg bytte lisenser underveis?

Ja, det er enkelt og endre, og det gir ingen ekstra kostnader utover veiledende lisenspris. Når du er kunde hos oss gjør vi dette for deg som en del av tjenesten.

Fungerer Office 365 med min eksisterende versjon av Office?

Office 365 er utformet for å fungere med den nyeste versjonen av Office, Office 2013 og Office 2011 for Mac. Tidligere versjoner av Office, for eksempel Office 2010 og Office 2007, fungerer kanskje med Office 365, men med redusert funksjonalitet. Få mer informasjon om hvilke Office-versjoner som støttes. Hvis du har Office 2003 eller en tidligere versjon, må du oppdatere til en nyere versjon av Office for å kunne bruke Office 365 –  eller du kan abonnere på en av de mange Office 365-planene som omfatter den nyeste versjonen av Office. I tillegg til å få den nyeste versjonen av Office som en del av abonnementet, vil du også få automatiske oppdateringer, slik at Office alltid vil være oppdatert.

Er supporten gratis?

Ubegrenset support for kritiske hendelser er inkludert i alle våre Office 365 lisenser. Som kunde kan du kontakte oss 24/7,  og ringe direkte til våre egne erfarne konsulenter (08-16) kostnadsfritt hvis det er noe galt med tjenesten til Microsoft.

Vi leverer også brukersupport utover kritiske hendelser til både Office 365 og PC, Mac og mobil.  Les mer om våre supportavtaler her

Etablering

Vi har etablering inkludert for alle kunder som velger å ha Office 365 lisenene sine hos oss. Uansett om du har Office 365 hos en annen leverandør fra før, eller ønsker og flytte til Microsoft Office 365 gjør vi etableringen enkelt og kostnadsfritt.

Du velger selv om du ønsker en Guidet eller Managed Migration:

Guidet Migration (inkludert i  Office 365 lisensen)

• Vi setter opp ny løsning hos Microsoft, gjør alt klart og veileder dere med guider og support på lokale oppgaver som utkopiering av mail-historikk og domenepekere
• Må påregnes litt innsats fra IT-kontakt hos dere i innledende oppsett og lokale endringer på klienter
• Vi fakturerer ingenting for dette oppsettet utover veiledende lisenspris fra Microsoft
• All support til IT-kontakt i migrasjonsprosessen er inkludert i lisensprisen
• Opplæring til IT-kontakt er inkludert i lisensprisen

Managed Migration

• Vi utfører alt oppsett i ny løsning hos Microsoft
• Vi ordner all eksport/import av historikk og oppsett av pc/mac/mobil hos brukerene
• IT-kontakt bistår med enkel informasjon og vi utfører alle endringer
• All support til brukerne i migrasjonsprosessen er inkludert i lisensprisen
• Opplæring til IT-kontakt er inkludert i lisensprisen
• Pris pr bruker – etter avtale og antall brukere.